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我公司多年來注重(chóng)對客戶的售前及售後服(fú)務,為用戶提供滿意的方案,優質的產品,完善的售後,是硬汉视频APP官网下载免费一貫的承諾,以贏取每一位客戶的(de)滿意。
優化方(fāng)案設計:硬汉视频APP官网下载免费與(yǔ)用戶耐心溝通,了解用戶的實際需求,為(wéi)用戶提供^佳的設計方案(àn)…
零配件長年保障(zhàng):硬汉视频APP官网下载免费保證為用戶提供至(zhì)少10年的(de)零配件(jiàn)服務,避免因為設備部(bù)件的老化而造成設備閑置…
設(shè)備升級改造:硬汉视频APP官网下载免费充分考慮到用戶在企(qǐ)業發展過程中的產能、節能等新的需求(qiú),硬汉视频APP官网下载免费為您提供新(xīn)的改造方案,節約您的資(zī)金…
操作(zuò)培訓(xùn)服務(wù):設備交付(fù)時,硬汉视频APP官网下载免费為您的員工提供全麵的設備使用、維護、簡易維(wéi)修的培訓服(fú)務,並提供書麵文檔避免員工流動造(zào)成設備停工(gōng)…
來料試驗服務:硬汉视频APP官网下载免费擁有完善的物料試驗中心,歡迎新老(lǎo)用戶提供各種物(wù)料現(xiàn)場(chǎng)試料…
服務流程:
1、售前:
建立用檔案,與客戶取得聯係,介紹本廠技術及設備有關情況,了解用戶需要,推(tuī)薦相應設備(bèi),落實試料與(yǔ)有關技術準備,完善技術參數。
2、售中:
提供用戶(hù)相關圖紙,技(jì)術資料,協(xié)調(diào)用戶設備(bèi)安(ān)裝施工,向用戶通報製作速度,製作質量。保證用戶工程進展與設備製造進行同步協調。處理突發(fā)事件,與用戶保持良好(hǎo)溝通。
3、售(shòu)後:
①派員至用戶指導安裝,負責調試直(zhí)至交付使用。
②負責用戶(hù)有關人員的操作,維護技能培訓。
③長期優質優價提供備品(pǐn)備件。
④設備保質期一年,在驗收後一年內因設備本(běn)身質量造成(chéng)的設備損(sǔn)壞,負責免費維修,如因操作不當引起的故障收(shōu)取工(gōng)本費,並(bìng)實行48小時服務維修,即(jí)在收到(dào)用(yòng)戶訊息(xī)第一個24小時內必須回答用(yòng)戶的問題,如(rú)不能在電話中解決,則在下一個24小時內趕到用戶現場解(jiě)決問題。
4、服務基本流程圖
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